lv39 เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งแก้ปัญหาหรือรายได้หลัก เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางช่วยเหลือ เพื่อให้คุณเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างมีสติและปลอดภัยทุกครั้ง
ไม่ว่าคุณจะชอบดูบอลไทยแล้วเดิมพันสนุกๆ เล่นสล็อตในช่วงพักผ่อนหลังเลิกงาน หรือนั่งเชียร์มวยไทยพร้อมลุ้นไปด้วย ทุกกิจกรรมเหล่านี้มีความสนุกในตัวเอง แต่ก็ต้องรู้จักขีดจำกัดของตัวเองด้วย
lv39 ออกแบบแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ตั้งแต่ต้น ไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นฟีเจอร์จริงๆ ที่คุณใช้งานได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งงบประมาณรายวัน จำกัดเวลาเล่น หรือขอหยุดพักชั่วคราว
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้แปลว่าเล่นน้อยลงหรือสนุกน้อยลง แต่หมายถึงการเล่นในแบบที่คุณยังมีความสุขกับชีวิตในทุกด้าน มีเงินไว้ใช้จ่ายตามที่วางแผน และไม่ต้องกังวลเรื่องเงินหลังจากนั้น
lv39 ไม่เคยรับประกันผลกำไรหรือส่งเสริมให้เดิมพันเพื่อหารายได้ การเดิมพันทุกประเภทมีความเสี่ยงและมีโอกาสขาดทุนอยู่เสมอ
lv39 มีเครื่องมือช่วยเหลือที่พร้อมใช้งานบนเว็บและแอป iOS/Android ตลอดเวลา
กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากเงินโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณควบคุมงบได้โดยไม่ต้องอาศัยเจตจำนง
ตั้งวงเงินขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ต่อรอบการเล่น เมื่อยอดขาดทุนถึงขีดที่ตั้งไว้ ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกการเดิมพันชั่วคราว ป้องกันการสูญเสียต่อเนื่องในขณะอารมณ์ไม่นิ่ง
กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อเซสชันได้ เช่น 1 ชั่วโมง 2 ชั่วโมง หรือตามที่ต้องการ มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าก่อนหมดเวลาเพื่อให้คุณมีสติและตัดสินใจว่าจะเล่นต่อหรือหยุด
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเล่น คุณสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงหลายเดือน ในระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าใช้งานหรือฝากเงินได้
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง lv39 รองรับการปิดบัญชีถาวรโดยสมัครใจ เพียงติดต่อทีมงานผ่านแชทหรืออีเมล บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีก
ระบบของ lv39 ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจส่งสัญญาณปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เป็นมิตรผ่านแอป เพื่อให้คุณหยุดคิดและประเมินตัวเองได้
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคือการกำหนดงบก่อนเปิดแอปหรือเว็บ ไม่ใช่ระหว่างที่กำลังเล่นอยู่ เพราะเมื่อความสนุกเข้ามา สมองมักตัดสินใจได้ยากขึ้น
ลองคิดแบบนี้ก่อนทุกครั้ง: เงินที่จะฝากวันนี้คืองบบันเทิงของคุณ เหมือนกับเงินที่คุณใช้ไปดูหนัง ไปกินข้าวกับเพื่อน หรือซื้อของที่ชอบ ถ้าหมดแล้วก็หมดแค่นั้น ไม่ใช่เรื่องน่าเสียใจ
ตัวอย่างการวางแผนงบที่เหมาะสม เช่น ถ้าคุณมีรายได้เดือนละ 30,000 บาท งบบันเทิงรวมทุกอย่างควรอยู่ที่ประมาณ 10-15% ของรายได้ และในนั้นส่วนที่ใช้สำหรับการเดิมพันควรเป็นเพียงส่วนเล็กๆ เท่านั้น
ตั้งผ่านเมนูตั้งค่าบัญชีได้ทันที ปรับลดได้ทุกเมื่อ แต่เพิ่มต้องรอ 24 ชม.
Push Notification เตือนเมื่อยอดการเล่นใกล้ถึงงบที่ตั้งไว้
เปิดดูสถิติ ยอดฝาก ยอดถอน และประวัติเดิมพันได้ทุกเวลา
หยุดพักได้ทันทีจาก 1 วันถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องอธิบายเหตุผล
กำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน แอปจะแจ้งเมื่อใกล้ครบ
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีอย่างถาวร ดำเนินการได้ภายใน 24 ชม.
การติดการพนันไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน มันเริ่มจากสัญญาณเล็กๆ ที่หากรู้ตัวเร็วก็สามารถหยุดและแก้ไขได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาใหญ่
ถ้าคุณเริ่มเปิดแอปเพื่อหนีปัญหาในชีวิต ไม่ว่าจะเรื่องงาน ความสัมพันธ์ หรือการเงิน นั่นคือสัญญาณเตือนที่ต้องระวัง
รู้สึกว่าต้องเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อชดเชยเงินที่เสียไป วนซ้ำแบบนี้คือสัญญาณอันตรายที่ชัดเจน
ถ้าคุณรู้สึกต้องปิดหน้าจอเมื่อมีคนเดินผ่าน หรือโกหกเกี่ยวกับสิ่งที่ทำอยู่ นั่นอาจหมายความว่ามีปัญหาแล้ว
นำเงินค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าใช้จ่ายจำเป็นมาเดิมพัน หรือกู้เงินคนอื่นมาเล่น
ตั้งใจว่าจะเล่นแค่ 30 นาทีแต่กลายเป็น 3-4 ชั่วโมงโดยไม่รู้ตัว เกิดขึ้นบ่อยๆ ต้องระวัง
ปฏิเสธนัดหมายกับครอบครัวหรือเพื่อนเพื่อจะได้อยู่เล่นเกมต่อ หรือรู้สึกหงุดหวิดเมื่อถูกขัดจังหวะ
หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง: ลองใช้เครื่องมือพักบัญชีชั่วคราวบน lv39 ก่อน แล้วพูดคุยกับคนที่ไว้ใจหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การยอมรับและขอความช่วยเหลือคือความกล้าหาญ ไม่ใช่ความอ่อนแอ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษสำหรับ lv39 แต่เป็นค่านิยมที่แทรกซึมอยู่ในทุกการตัดสินใจออกแบบผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การออกแบบ UX ไปจนถึงการฝึกอบรมทีมซัพพอร์ตภาษาไทยทุกคน
เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ทำให้ผู้ใช้เล่นมากที่สุด แต่คือแพลตฟอร์มที่ทำให้ผู้ใช้มีความสุขกับชีวิตในระยะยาว และสามารถกลับมาเพลิดเพลินกับเกมได้เรื่อยๆ อย่างไม่มีปัญหา
อ่านคำถามที่พบบ่อยทีมงาน lv39 ฝึกมาเพื่อสังเกตสัญญาณปัญหาและให้ความช่วยเหลืออย่างมีความเห็นอกเห็นใจ ไม่ใช่แค่ตอบตามสคริปต์
ฟีเจอร์ทุกอย่างในหน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย ไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก
คุณดูสถิติการเล่นของตัวเองได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะเป็นยอดฝาก ยอดถอน หรือเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
การขอพักบัญชีหรือปิดบัญชีถาวร lv39 ดำเนินการให้ทันทีโดยไม่มีการชักจูงให้เปลี่ยนใจ